Social Listening
Basé sur les expérimentations à partir des insights récoltés, le CRO s’intègre aujourd’hui dans de nombreuses stratégies digitales.
Cette démarche permet de prendre de meilleures décisions basées sur la Data, d’améliorer l’expérience digitale en collectant des insights sur vos utilisateurs et de quantifier l’apport business de vos features pour mieux prioriser les efforts déployés.Cependant, les équipes doivent faire face à de nouveaux enjeux & tendances qui peuvent impacter cette démarche.
Trouver la stack outil adéquate
Adapter et équiper les organisations avec des outils et technologies de pointe spécifiquement sélectionnés pour maximiser les conversions.
- Aide au choix des outils d'A/B testing, personnalisation, et UX Analytics.
- Conseil et déploiement des solutions de CRO.
- Gestion et maintenance des outils de CRO.
- Formation et prise en main des solutions pour les équipes internes.
Identifier les leviers d’optimisation par la Data
Évaluer et analyser les tactiques de conversion dans un paysage digital complexe et évolutif.
- Analyse et recommandation pour l'optimisation des parcours digitaux
- Création de tableaux de bord spécifiques au CRO.
- Déploiement de modèles d'analyse de parcours personnalisés pour examiner l'efficacité de vos initiatives de conversion.
- Formation et accompagnement des équipes internes pour l'utilisation des outils d'analyse.
Trouver la stack outil adéquate
Adapter et équiper les organisations avec des outils et technologies de pointe spécifiquement sélectionnés pour maximiser les conversions.
- Aide au choix des outils d'A/B testing, personnalisation, et UX Analytics.
- Conseil et déploiement des solutions de CRO.
- Gestion et maintenance des outils de CRO.
- Formation et prise en main des solutions pour les équipes internes.
Identifier les leviers d’optimisation par la Data
Évaluer et analyser les tactiques de conversion dans un paysage digital complexe et évolutif.
- Analyse et recommandation pour l'optimisation des parcours digitaux.
- Création de tableaux de bord spécifiques au CRO.
- Déploiement de modèles d'analyse de parcours personnalisés pour examiner l'efficacité de vos initiatives de conversion.
- Formation et accompagnement des équipes internes pour l'utilisation des outils d'analyse.
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+ de 30 projets AI déployés avec succès
avec un fort ROI : gains de productivité, chiffre d'affaires additionnel, meilleure satisfaction client, ...
▫️ AI Agent Analyst pour accélérer les prises de décision
▫️ Gen AI Content Factory pour automatiser la production de contenus
▫️ Gen AI Chatbot pour booster l’efficacité des équipes Sales & Customer Service
▫️ Gen AI for Documentation & Dashboard Adoption
▫️ Gen AI for Data & Tech Productivity ...
et bien d'autres cas concrets.
Un accompagnement en format agence pour optimiser vos performances digitales
Audit et accompagnement méthodologique
- Analyses deep-dive de vos parcours utilisateurs (Analytics et UX Analytics).
- Audit UX/ergonomie, UX benchmarking, maquettes.
- Benchmark des outils.
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Construction de roadmap avec framework de priorisation
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Mise en place opérationnelle
- Intégration et set up outil A/B testing.
- Gestion et paramétrage bout-en-bout de vos A/B tests.
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Analyse des résultats et partage avec vos équipes
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Formations & évangélisation
Une rampe de lancement vers un programme CRO établi
Implementation
- Déployer la solution d’A/B testing
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Mise en place opérationnelle
- Co-construire le backlog de tests et identifier ceux à plus forte valeur ajoutée
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Experimentation
- Paramétrer et lancer les A/B tests
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Analyse et mesure du ROI
- Analyser les résultats et quantifier le ROI généré
La mise en place des outils et méthodologies pour structurer votre programme et accélérer
Audit et recommandation d’organisation CRO (équipes, instances, process)
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Mise en place d’un outil de suivi 360 des campagnes CRO (ex: AirTable)
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Formation des équipes transverses à la méthodologie (UX, POs, direction digitale, e-merchandisers …)
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Création de dashboards pour le suivi des performances du programme
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Social Listening : comment faciliter l’engagement des clients auprès des marques
